Duygusal Zeka (Emotional Intelligence), duygularınız
ortaya çıktığında onları fark etme, ne olduğunu anlama ve en iyi nasıl
kullanacağına karar verebilme yetisidir. Duygusal Zeka’sı yüksek olan insanlar
duygusal insanlar değildir, duygularını fark edip kullanabilen insanlardır. Proje
yönetiminin önemli bir kısmı iletişim (kimi kaynaklara göre proje yöneticisi,
zamanının %90’ını iletişimle geçirir ) olduğu için, Duygusal Zeka ayrı bir önem
kazanmaktadır. Kurulan iletişimlerde sonuç alabilmek için duygularınızın
farkına varmak ve bunları kullanabilmek çok değerli bir avantaj sağlamaktadır. Proje
ekibiyle veya projenin diğer paydaşlarıyla yapılan toplantılarda bu avantaj
oldukça işe yarayacaktır. Örneğin kızacağınız bir durumla karşılaştınız ve
kızdınız, normalde beklenen karşı tarafa kızdığınızı belli eden (bağırmak, saldırgan
cümleler kurmak vb.) şekilde tepki vermenizdir. Eğer kızdığınızı tepkinizi
vermeden önce fark edersiniz, kızgınlığınızı belli etmek yerine karşı tarafın
beklemeyeceği bir tepki vererek karşı tarafı şaşırtma ve iletişimi yönlendirme
şansınız olur. Duygusal Zeka’sı yüksek insanlar iyi iletişim kurarlar ve
iletişimi yönlendirmeyi ve yönetebilmeyi başarabilirler.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder