Altın Kaplama (Gold Plating)

İlginç bir konumuz var bugün dostlar: altın kaplama. Metal endüstrisinde bir terim olsa da proje yönetiminde de kullanılan bir terimdir. Özet olarak proje kapsamında yer almayan, talep edilmemiş bir özelliğin proje çıktısı ürüne eklenmesidir. İstenmeyen bir özellikse neden yapılıyor diye sorarsanız, alttaki sebepler fikir verebilir:

• Bu özelliğin harika bir fikir olduğunu düşünen ekip üye(ler)inin olması
•  Bu özelliğin temel olarak zaten yapılması gerektiğini düşünen ekip üye(ler)inin olması
• Bu özelliği ekleyerek yöneticisine/müşteriye kendini ispatlamaya çalışan ekip üye(ler)inin olması
• Bu özelliği eklemeye yetecek boş vakti olan ekip üye(ler)inin olması
• Bu özelliği ekleyerek dikkatleri var olan hatalardan uzaklaştırmak isteyen ekip üye(ler)inin olması

Peki altın kaplama yapıldı, sonuçları ne olur:

• Proje maliyeti yükselir. Ne yazık ki gelir aynı oranda yükselmez J
•  Kapsam enflasyonu yaratır, istenen ve istenmeyen kapsamlar birbirine karışır.
• Beklendiği gibi risk artar.
• Müşterinin memnuniyet çıtası yükselebilir, başka özellikler de istemesinin önü açılır. Ya da tam tersi olur, müşteri memnun olmayabilir ve yapılanları istemez. Çalışma boşa gidebilir.

Altın kaplama projeler için iyi bir yaklaşım değildir, kaçınmak gerekir. Özellikle proje yöneticilerinin bu konuda dikkatli olmaları ve belirlenen kapsam ile yapılan işin uyumunu yakından izlemeleri gerekmektedir.